1.1 Настоящий регламент определяет порядок, сроки и условия осуществления арбитражных операций, выставления и обработки клиентских распоряжений на выставление, изменение, удаление ордеров, закрытие и открытие позиций, взаиморасчеты между Компанией и Клиентами, выставление претензий, способы обмена информацией между Клиентами и Компанией. Юридические основы совершения операций определяются договорами и соглашениями между Клиентом и Компанией включая, но не ограничиваясь договором на осуществление срочных арбитражных операций.

1.2 Определения терминов, используемых в данном регламенте, приведены в разделе 9 настоящего регламента.

1.3 Торговый терминал DCTrader является для Клиента основным средством передачи заявок Дилеру Компании. Данный регламент определяет положения, указанные в п. 1.1, только в отношении торгового терминала DCTrader. В случаях использования других каналов передачи заявок (wap-сайт, MobileForex), Клиент руководствуется справочными материалами по этим программно-информационным продуктам.

2.1 Форма подачи заявок.

2.1.1 Клиент может подавать заявки на совершение операций согласно договору на осуществление срочных арбитражных операций (выставлять ордеры) следующими способами:

• с помощью торгового терминала DCTrader и его последующих модификаций, указав логин и пароль;
• с помощью Wap-терминала, указав номер торгового счета и пароль
• с помощью терминала MobileForex
• с помощью телефона, позвонив на номер +7 863 2955109 и указав номер торгового счета и телефонный пароль.

2.1.2 Другие способы подачи заявок, включая, но не ограничиваясь, заявками по электронной почте, Skype и ICQ, Компанией не принимаются.

2.2 Цена операции.

2.2.1 Все операции на покупку базовой валюты или базового актива вне зависимости от типа заявки (ордера) происходят по цене Ask. Все операции на продажу базовой валюты или базового актива вне зависимости от типа заявки (ордера) происходят по цене Bid. Закрытие позиции (вне зависимости от типа ордера), открытой на покупку, считается продажей. Закрытие позиции (вне зависимости от типа ордера), открытой на продажу, считается покупкой.

2.3 Типы ордеров

2.3.1 Ордера в Системе подразделяются на обычные ордера, ордера Instant Execution, отложенные ордера (GTC, Stop Loss и Limit Profit ордера).

2.3.2 Рыночные ордера (обычные ордера). Клиент подает заявку на проведение операций (покупку или продажу базовой валюты или базового актива) с помощью кнопок "купить" или "продать" в торговом терминале DCTrader. Подача заявок понимается Компанией как оферта. Если дилер соглашается с ценой, он производит акцепт оферты Клиента и сделка происходит автоматически, что фиксируется в базе данных Компании. Если дилер не соглашается с ценой, он предоставляет Клиенту новую цену в виде оферты. Клиент имеет право акцептовать оферту дилера в течение 10 секунд, нажав соответствующую кнопку "купить" или "продать", в этом случае сделка считается совершенной. Если Клиент не принял оферту дилера в течение 10 секунд, сделка не считается совершенной. Клиент может совершить аналогичные операции путем подачи голосовых команд по телефону в соответствии с п. 2.1.1 настоящего регламента.

2.3.3 Обязательными параметрами оферты в ходе подачи рыночного ордера Клиентом должны быть:

• название инструмента;
• объем базовой валюты или базового актива;
• цена оферты;

2.3.4 В дополнение к рыночному ордеру в заявке могут быть указаны следующие необязательные параметры:

• свойство "только для открытия", означающее, что исполнение рыночного ордера приведет к открытию новой позиции, даже если у Клиента существуют противоположные позиции по данному инструменту;
• уровень отложенного ордера Stop Loss, привязанного к рыночному ордеру. Значение 0 означает, что ордер Stop Loss не выставляется;
• уровень отложенного ордера Limit Profit, привязанного к рыночному ордеру. Значение 0 означает, что ордер Limit Profit не выставляется;
• активность отложенных ордеров Stop Loss и Limit Profit, а также цена активации при достижении которой ордера Stop Loss и Limit Profit станут активными
• свойство и значение "трейлинг" отложенного ордера Stop Loss.

2.3.5 Квот-ордера (ордера Instant Execution). Клиент запрашивает у дилера текущие цены по выбранному инструменту в выбранном объеме с помощью кнопки "Запросить цену". Дилер предлагает Клиенту две оферты, на покупки и продажу базовой валюты или базового актива. Клиент имеет право акцептовать одну из оферт дилера в течение 5 секунд, нажав соответствующую кнопку "купить" или "продать", в этом случае сделка считается совершенной в отношении инструмента в объеме, указанном Клиентом при запросе в соответствии с настоящим пунктом.

2.3.6 В дополнение к Квот-ордеру в заявке могут быть указаны следующие необязательные параметры:

• свойство "только для открытия", означающее, что исполнение Квот-ордера приведет к открытию новой позиции, даже если у Клиента существуют противоположные позиции по данному инструменту;
• уровень отложенного ордера Stop Loss, привязанного к Квот-ордеру. Значение 0 означает, что ордер Stop Loss не выставляется;
• уровень отложенного ордера Limit Profit, привязанного к Квот-ордеру. Значение 0 означает, что ордер Limit Profit не выставляется;
• активность отложенных ордеров Stop Loss и Limit Profit, а также цена активации при достижении которой ордера Stop Loss и Limit Profit станут активными;
• свойство и значение "трейлинг" отложенного ордера Stop Loss.

2.3.7 GTC ордера (отложенные ордера). Клиент имеет право выставить дилеру оферту GTC на покупку или продажу базовой валюты или базового актива по цене, отличной от текущей рыночной.

2.3.8 Обязательными параметрами оферты в ходе подачи GTC ордера Клиентом должны быть:

• название инструмента;
• объем базовой валюты или базового актива;
• цена оферты.

2.3.9 Оферта GTC будет акцептована дилером, если после выставления оферты Компания предлагала не менее трех рыночных цен подряд, удовлетворяющих условиям оферты. Для оферты на покупку это должны быть цены ask, для оферты на продажу это должны быть цены bid.

2.3.10 В дополнение к GTC ордеру в заявке могут быть указаны следующие необязательные параметры:

• свойство "только для открытия", означающее, что исполнение GTC ордера приведет к открытию новой позиции, даже если у Клиента существуют противоположные позиции по данному инструменту;
• группа, к которой принадлежит отложенный ордер. Если Клиент установил в системе несколько ордеров с одинаковой группой, то при акцепте и исполнении одного из них, остальные ордера, принадлежащие к данной группе, считаются недействительными и не исполняются;
• свойство и значение "трейлинг" отложенного ордера GTC;
• активность отложенного ордера GTC, а также цена активации, при достижении которой ордер GTC станет активным;
• срок действия отложенного ордера GTC - момент времени, начиная с которого ордер считается отмененным Клиентом, если до указанного момента он не был исполнен дилером;
• уровень отложенного ордера Stop Loss, привязанного к ордеру GTC (значение 0 означает, что ордер Stop Loss не выставляется);
• уровень отложенного ордера Limit Profit, привязанного к ордеру GTC (значение 0 означает, что ордер Limit Profit не выставляется);
• свойство и значение "трейлинг" отложенного ордера Stop Loss, привязанного к ордеру GTC.

2.3.11 Stop Loss - закрывающий ордер, привязанный к определенной позиции, открытой Рыночным, Квот или GTC ордером. Клиент имеет права выставить оферту на закрытие уже открытой позиции по цене, отличающейся от текущей рыночной.

2.3.12 Обязательными параметрами оферты Клиента по Stop Loss ордеру должны быть:

• номер открытой позиции, на которую выставлена оферта Stop Loss ордера;
• цена оферты;
• объем оферты в единицах базовой валюты или базового актива.

2.3.13 В дополнение к параметрам указанным в п. 2.3.12 в Stop Loss ордере могут быть указаны следующие необязательные параметры:

• активность отложенных ордеров Stop Loss и Limit Profit, а также цена активации, при достижении которой ордера Stop Loss и Limit Profit станут активными;
• свойство и значение "трейлинг" отложенного ордера Stop Loss.

2.3.14 Оферта Stop Loss ордера будет акцептована дилером, если по после выставления оферты Компания предлагала не менее трех рыночных цен подряд, удовлетворяющих условиям оферты. Для оферты на покупку (закрытие сделки на продажу) это должны быть цены ask. Для оферты на продажу (закрытие сделки на покупку) это должны быть цены bid.

2.3.15 Limit Profit ордер - закрывающий ордер, привязанный к определенной позиции, открытой Рыночным, Квот или GTC ордером. Клиент имеет права выставить оферту на закрытие уже открытой позиции по цене, отличающейся от текущей рыночной.

2.3.16 Обязательными параметрами оферты Клиента по Limit Profit ордеру должны быть:

• номер открытой позиции, на которую выставлена оферта Limit Profit ордера;
• цена оферты;
• объем оферты в единицах базовой валюты или базового актива.

2.3.17 В дополнение к параметрам указанным в п. 2.3.16 в Limit Profit ордере могут быть указаны следующие необязательные параметры:

• активность отложенных ордеров Stop Loss и Limit Profit, а также цена активации, при достижении которой ордера Stop Loss и Limit Profit станут активными;
• свойство и значение "трейлинг" отложенного ордера Stop Loss.

2.3.18 Оферта Limit Profit ордера будет акцептована дилером, если после выставления оферты Компания предлагала не менее трех рыночных цен подряд, удовлетворяющих условиям оферты. Для оферты на покупку (закрытие сделки на продажу) это должны быть цены ask, для оферты на продажу (закрытие сделки на покупку) это должны быть цены bid.

2.3.19 Клиент может выставить ордера Stop Loss и Limit Profit на всю позицию целиком, т.е. на все открытые позиции по конкретному инструменту на покупку или продажу. В этом случае они будут действовать независимо от Stop Loss и Limit Profit ордеров, установленных на отдельные открытые позиции. Первым из ордеров, выставленных на всю и на отдельные позиции, будет исполнен тот ордер, который раньше остальных удовлетворит условиям, указанным в пунктах 2.3.14 и 2.3.18 настоящего регламента. С момента исполнения указанного ордера, остальные ордера, привязанные ранее к открытым позициям, по указанному инструменту на покупку или продажу признаются недействительными.

2.3.20 При подаче Клиентом указаний на изменение необязательных параметров отложенных ордеров должны быть указаны обязательные параметры и номер отложенного ордера.

2.3.21 При подаче Клиентом указания на отмену отложенных ордеров, должен быть указан номер отложенного ордера.

2.3.22 Оферта Клиента по любому типу ордера может быть отклонена при отсутствии или неверном значении хотя бы одного из обязательных параметров соответствующего ордера. При этом торговый терминал выдаст сообщение "неверный актив" или другое сообщение, явно и недвусмысленно указывающее на то, что заявка не принята.

2.3.23 Каждому ордеру Дилером присваивается уникальный номер, вне зависимости от того, исполнен он или отклонен одной из сторон.

2.3.24 Каждой открытой позиции Дилером присваивается уникальный номер.

2.3.25 Каждой закрытой позиции Дилером присваивается уникальный номер.

2.3.26 Номера ордеров, открытых и закрытых позиций доступны Клиенту в соответствующих таблицах торгового терминала.

2.4 Ограничения на подачу ордеров

2.4.1 Отложенные ордера не могут быть установлены, изменены или удалены ближе 10 пунктов от текущей рыночной цены. Компания отставляет за собой право изменять это ограничение в меньшую сторону без уведомления.

2.4.2 Клиент понимает, что в случае установки ордеров Stop Loss и Limit Profit на позицию, открываемую GTC ордером, правило 2.4.1. должно выполняться в момент исполнения GTC ордера.

2.4.3 Ордера могут быть размещены, изменены или удалены только в период, когда торговля по данному инструменту разрешена Компанией. Торговые часы указаны в п. 4.7. настоящего регламента, если иное не указано в спецификации торговых инструментов.

2.5 Права дилера.

2.5.1 Клиент признает, что все вопросы, связанные с определением текущего уровня цен на рынке находятся в единоличной компетенции дилера Компании.

2.5.2 Клиент признает, что дилер вправе отклонить запрос Клиента на совершение арбитражной операции (ордер) в следующих случаях:

• на открытии торговой сессии, если заявка на выставление ордера поступила до появления первой котировки в торговой системе;
• если количество Квот-запросов превышает количество заключенных в день сделок в 10 раз;
• если дилеру очевидна возможность заключения сделки по более выгодной для Клиента цене, по сравнению с запрашиваемой;
• если для совершения сделки недостаточно маржинального обеспечения;
• при рыночных условиях, отличных от нормальных.

2.5.3 В условиях отличных от нормальных, включая, но не ограничиваясь ценовыми разрывами на рынке, отложенные ордера могут быть исполнены не по цене заявленной Клиентом, а по текущей рыночной цене.

2.5.4 Дилер имеет право на закрытие всех открытых позиций Клиента в случае, если его текущий баланс не удовлетворяет требованиям маржинального обеспечения открытых позиций, указанного в разделе "Торговые условия" настоящего регламента.

2.5.5 Дилер гарантирует, что в случае использовании права, указанного в п. 2.5.4, на торговом счете клиента останется сумма не более объема маржинального обеспечения, необходимого для поддержания открытых позиций, закрытых в соответствии с п. 2.5.4 и не менее нуля. В случае, если в связи с использованием дилером п. 2.5.4 на торговом счете возникла отрицательная величина, Компания возмещает ее Клиенту до нуля за счет собственных средств.

2.5.6 Дилер имеет право урегулировать последствия своей явной ошибки путем изменения цен по ордеру, принятому в результате ошибки, либо отменить указанный ордер.

2.5.7 В случае выставления Клиентом нескольких ордеров по одной и той же цене, дилер может исполнить их в любом порядке по своему усмотрению.

3.1 Компания может использовать для связи с Клиентом следующие формы и способы:

• внутреннюю почту торгового терминала DCTrader;
• электронную почту;
• факс;
• телефон;
• объявления на веб-сайте http://www.dealingcity.ru в разделе "новости компании".

3.2 Любые отправления, включая, но не ограничиваясь документами, объявлениями, уведомлениями, подтверждениями, изменениями, отчетами считаются полученными и принятыми Клиентом:

• через один час после отправки на электронный адрес (e-mail) Клиента;
• сразу же после отправки по внутренней почте торгового терминала;
• сразу же после размещения на веб-сайте http://www.dealingcity.ru в разделе "новости компании".
• через 30 минут после отправки по факсу;
• сразу же после завершения телефонного разговора с дилером Компании;
• через 7 календарных дней с момента почтового отправления;

4.1 Минимальный лот для торговли в системе составляет величину, рассчитанную в базовой валюте как объем в 100 000 единиц, умноженный на величину курса рубля к доллару США по данным Центрального Банка РФ на день открытия позиции.

4.2 Минимальный страховой депозит (маржинальное обеспечение) на 1 минимальный лот составляет 500 рублей.

4.3 Компания взимает с каждой открытой позиции интерес, равный 15 рублям за каждый минимальный лот открытой позиции, переносимой на следующий календарный день.

4.4 Интерес списывается в безакцептном порядке с торгового счета Клиента в 23:59-00:05 по московскому времени.

4.5 Торговые операции производятся круглосуточно с 03:00 утра понедельника до 24:00 вечера пятницы, за исключением выходных дней, а также праздничных дней, о которых Компания должна уведомить за 3 рабочих дня в разделе "Новости компании" по адресу http://www.dealingcity.ru.

4.6 Минимальный, максимальный спред, названия инструментов указаны в спецификации инструментов.

4.7 В отсутствии ненормальных рыночных условий Компания поддерживает фиксированный спред, указанный в спецификации инструментов.

4.8 Спред может быть изменен в большую сторону:

• при наступлении ненормальных рыночных условий;
• если количество Квот-запросов котировки превышает количество заключенных сделок в сутки в 10 раз;
• после предварительного уведомления за 3 рабочих дня.

4.9 Спред может быть изменен в меньшую сторону без предварительного уведомления клиента.

5.1 Зачисление средств.

5.1.1 Клиент зачисляет деньги на свой торговый счет в Системе следующими типами денежных переводов:

• банковский перевод на реквизиты, указанные в договоре на осуществление арбитражных операций и/или на сайте http://www.dealingcity.ru;
• переводом в электронной системе Webmoney на кошелек R750067129184 или на Z170140077260;
• переводами в электронных системах (Qiwi, Яндекс и т.д.), указанных в Личном кабинете на сайте http://www.dealingcity.ru ;
• иными типами переводов, если они согласованы с Дилером или Бухгалтером Компании.

5.1.2 До внесения денег на свой торговый счет Клиент обязан выставить заявку на "Депозит" в торговом терминале DCTrader.

5.1.3 Средства зачисляются на торговый счет как правило:

• при переводе банковским платежом в течение 4 рабочих часов после поступления их на расчетный счет Компании;
• при переводе по системе Webmoney в течение 20 минут после поступления средств на кошелек Компании, если средства поступили с 10 до 17 МСК в рабочий день или до 10 МСК следующего рабочего дня, если средства поступили в нерабочее время.
• при переводе по системе Яндекс.Деньги в течение 3 часов после получения, если они поступили с 10 до 17 МСК в рабочий день или до 10 МСК следующего рабочего дня, если сообщение поступило в нерабочее время.
• или в течение 24 часов рабочего времени Системы после поступления средств на счета Компании;
• при переводе через системы мгновенного пополнения на сайте компании, средства поступают в течение 10 минут.

5.1.4 Минимальная сумма зачисления после первичной регистрации торгового счета составляет 1000 рублей. Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в проведении его первой торговой или неторговой операции по торговому счету в случае наличия на торговом счете суммы менее 1000 рублей. Последующие суммы зачисления могут быть любыми.

5.1.5 Компания может по своему усмотрению зачислить Клиенту на торговый счет бонусные средства. Бонусные средства могут быть использованы Клиентом в качестве маржинального обеспечения и оплаты комиссии и интереса. Клиент не имеет права снимать бонусные средства с торгового счета. Бонусные средства не являются средствами Клиента и на них не распространяется п. 5.2 настоящего регламента.

5.2 Вывод средств Клиентом.

5.2.1 Перед выводом денег Клиент обязан подать заявку на списание средств из торгового терминала DCTrader.

5.2.2 Списание с торгового счета Клиента после подачи заявки, указанной в п. 5.2.1. происходит сразу после подачи заявки.

5.2.3 Отправка средств Компанией Клиенту на его реквизиты происходит в течение 24 рабочих часов после подачи заявки, указанной в п. 5.2.1. или как правило:

• если в реквизитах Клиента указан счет WebMoney - в течение следующего рабочего дня после дня подачи заявки;
• если в реквизитах Клиента указан счет Яндекс.Деньги - в течение следующего рабочего дня после дня подачи заявки;
• если в реквизитах Клиента указан банк - в течение рабочего дня, если заявка на списание была подана до 15 МСК или на следующий рабочий день, если заявка на списание была подана позднее 15 МСК.

5.2.4 Отправка средств Компанией Клиенту может быть не произведена в указанное в п. 5.2.3. время, если реквизиты Клиента указаны неполно или неточно, о чем Клиенту сообщается по электронной почте указанной при первичной регистрации в системе или сообщается по внутренней связи торгового терминала DCTrader.

5.2.5 В случае если реквизиты Клиента были указаны неверно или неполно, компания имеет право отменить списание и вернуть средства на торговый счет Клиента.

5.2.6 В случае если Клиент не получил средства на свои реквизиты в течение 10 дней с момента списания средств со своего торгового счета, он обязан в течение 10 дней проверить правильность указанных им реквизитов, обратиться в службу, которая осуществляла перечисление средств (отделение банка, платежную систему) и в Компанию за разъяснениями.

5.3 Изменение реквизитов.

5.3.1 В случае отсутствия реквизитов или утраты их актуальности Клиент может обратиться в компанию с просьбой об их изменении путем отправки письма на адрес support@dealingcity.ru с почтового ящика, указанного при первичной регистрации счета с указанием своих паспортных данных и новыми реквизитами или через личный кабинет на сайте http://www.dealingcity.ru.

5.3.2 Компания может отказать в изменении реквизитов в случае, если Клиент указывает иную по сравнению с предыдущей систему расчетов, если Клиент злоупотребляет зачислением средств с одной систем расчетов, а списанием в другую.

5.3.3 Компания может отказать в изменении реквизитов в случае, если Клиент предоставляет новые реквизиты, принадлежащие третьим или неизвестным лицам.

5.3.4 Компания оставляет за собой право осуществить дополнительную проверку при изменении реквизитов Клиента.

5.3.5 Компания имеет право отказать в списании Клиента, если оно составляет сумму менее 500 рублей на банковские реквизиты и менее 100 рублей на электронные реквизиты и Клиент совершает большое количество мелких списаний за короткий период.

5.4. Все расчеты в соответствии с настоящим регламентом производятся в рублях.

6.1 Заявка (претензия) по урегулированию спорной ситуации (далее в этом разделе - заявка) должна быть подана не позднее двух рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Заявки, поданные позднее (за исключением заявок, связанных с зачислением и списанием средств с торгового счета Клиента) могут быть отклонены Компанией.

6.2 Заявка на урегулирования спорной ситуации может быть подана следующими способами:

• по электронной почте на адрес support@dealingcity.ru (круглосуточно) с ящика, указанного при первичной регистрации счета;
• по телефону +7 863 2955109 (круглосуточно) с последующим дублированием по электронной почте в течение 30 минут с электронного адреса, указанного при первичной регистрации счета;
• по ICQ 198489458 (круглосуточно) с последующим дублированием по электронной почте в течение 30 минут с ящика, указанного при первичной регистрации счета;
• через личный кабинет на сайте Компании;

6.3 В случае подачи заявки по телефону дилеру должен быть назван правильный телефонный пароль счета, по которому подается заявка.

6.4 В заявке должны быть указаны:

• имя и фамилия Клиента;
• номер торгового счета Клиента;
• дату(ы) и время возникновения спорной ситуации;
• номера открытых, закрытых позиций, ордеров по которым предъявляется претензия;
• описание спорной ситуации;
• вариант урегулирования претензии, который Клиент считает приемлемым.

6.5 Заявка может быть отклонена без объяснения причин, в случае если в ней были оскорбительные высказывания в адрес Компании, ее агентов или сотрудников, или ненормативная лексика.

6.6 В случае если Компания в лице дилера считает, что претензия не обоснована, такая претензия будет отклонена. Компания может предложить свой вариант урегулирования претензии, в этом случае дальнейший окончательный вариант урегулирования спорной ситуации получается путем переговоров Клиента и Компании.

6.7 В случае если Клиент подает претензию по исполнению отложенных ордеров и считает уровень исполненного ордера не рыночным, он может привести аргумент в виде котировок других источников (но не менее трех источников). В этом случае решения по урегулированию спорной ситуации принимаются в каждом конкретном случае отдельно.

6.8 Урегулирование спорной ситуации может осуществляться в одной из двух или одновременно в двух формах:

• начисление Клиенту необходимой суммы на торговый счет;
• откат сделок.

6.9 Предложения Клиента учитываются при выборе формы урегулирования спорной ситуации.

6.10 При рассмотрении претензии абсолютным приоритетом ко всем остальным источникам информации является база данных Компании.

6.11 Окончательное решение принимается дилером и Компанией исходя из общепринятой рыночной практики и представлений дилера и Компании о справедливом урегулировании спорной ситуации.

6.12 Не принимаются претензии по поводу упущенной выгоды в связи с не открытыми или не закрытыми на определенном уровне позициями.

7.1 Все изменения и дополнения к настоящему регламенту производятся Компанией в одностороннем порядке и носят уведомительный характер. Клиент соглашается с тем, что он принимает все изменения и дополнения к данному регламенту сразу после:

• выставления первого ордера или квот-запроса, произведенного после таких изменений.
• 24 часов рабочего времени с момента таких изменений.

7.2 В случае если Клиент не соглашается с изменения данного регламента он обязан в течение 1 (одного) дня известить об этом Компанию по электронной почте с ящика, указанного при первичной регистрации, и подать заявку на вывод средств со своего торгового счета.

7.3 Уведомления Клиентов о внесении изменений или дополнений в данный регламент или договор, если в договоре не указано иное, производятся одним из следующих способов:

• отправкой на электронный адрес (e-mail) Клиента;
• отправкой по внутренней почте торгового терминала;
• публикацией веб-сайте http://www.dealingcity.ru в разделе "новости компании" ;
• отправкой по факсу;
• почтовым отправлением.

8.1 Компания предупреждает Клиента, а Клиент соглашается с тем, что все телефонные разговоры между Клиентом и сотрудниками Компании записываются на магнитную ленту и могут быть использованы любым образом в разрешении конфликтных (спорных) ситуаций.

8.2 Компания предупреждает Клиента, а Клиент соглашается с тем, что вся переписка между Клиентом и сотрудниками Компании сохраняется и может быть использована любым образом в разрешении конфликтных (спорных) ситуациях, в том числе, но не ограничиваясь публикацией в сети Internet. Однако Компания при этом обязуется не разглашать конфиденциальную информацию о Клиенте, за исключением его электронной почты.

8.3 Клиент обязан своевременно информировать Компанию об изменениях в контактной информации и реквизитах. Вся ответственность и возможные потери в случае несвоевременного уведомления об изменении контактной информации и реквизитов лежит на Клиенте.

8.4 Компания предупреждает Клиента, а Клиент соглашается с тем, что в исключительных случаях дилер по своему усмотрению может принять и акцептовать оферту GTC, Stop Loss или Limit Profit ордера при наличии большего или меньшего количества (но не менее одной) рыночных цен, удовлетворяющих цене оферты Клиента.

8.5 Компания не несет ответственности за несвоевременную передачу заявок, распоряжений и требований вследствие технических неполадок или организационных сбоев, возникших по независящим от Компании причинам, включая, но не ограничиваясь:

• сбоями в сети интернет между Клиентом и Компанией;
• сбоями в электросети;
• сбоями в телефонной сети.

9.1 Ask - цена покупки Клиентом базовой валюты или базового актива. Наибольшая цена в котировке.

9.2 Bid - цена продажи Клиентом базовой валюты или базового актива. Наименьшая цена в котировке.

9.3 Mobile Forex - вспомогательный торговый терминал для мобильных телефонов, загружаемый с сайта компании.

9.4 GTC ордер - отложенный ордер - заявка (оферта Дилеру) на покупку или продажу по установленной Клиентом цене. Ордер исполнится только тогда, когда текущие рыночные цены дойдут до цены оферты в соответствии с данным регламентом. Исполнение GTC ордера может привести к появлению открытой позиции или закрытию ранее существующей позиции.

9.5 Limit Profit ордер - заявка (оферта дилеру), привязанная к определенной открытой позиции или ко всей позиции по данному инструменту и стороне (покупка или продажа), на закрытие позиции в тот момент, когда текущие рыночные цены дойдут до цены оферты в соответствии с данным регламентом.

9.6 Stop Loss ордер - заявка (оферта дилеру), привязанная к определенной открытой позиции или ко всей позиции по данному инструменту и стороне (покупка или продажа), на закрытие позиции в тот момент, когда текущие рыночные цены дойдут до цены оферты в соответствии с данным регламентом.

9.7 Wap терминал - вспомогательный торговый терминал, основанный на технологии Wap .

9.8 Арбитражные операции (арбитражные условия) - сделки в форме расчетных контрактов, условия исполнения обязательств по которым предусматривают проведение расчетов без физической поставки базовой валюты или базового актива. Арбитражные операции совершаются с целью фиксации разницы в денежном выражении между ценами покупки и продажи базового актива с учетом объема и отражении этой разницы на торговом счете Клиента в Компании.

9.9 База данных Компании - объективная форма представления и организации совокупности данных (например: статей, расчетов), систематизированных таким образом, чтобы эти данные могли быть найдены и обработаны с помощью ЭВМ.

9.10 Базовая валюта - валюта, название которой первой указано в котировке. Все сделки в системе производятся в отношении базовой валюты, цена которой выражается в единицах другой (котируемой) валюты. Вся прибыль или убыток Клиента рассчитываются в котируемой валюте и при необходимости (то есть при несовпадении котируемой валюты с долларом США) переводятся в доллары США по текущей рыночной цене, а затем в рубли по курсу Доллара США к рублю Российской Федерации по данным Центрального банка РФ на день открытия позиции.

9.11 Базовый актив - товар, стоимость которого является базой для расчета при исполнении срочного контракта.

9.12 Бухгалтер - лицо Компании, уполномоченное вести операции по зачислению и списанию средств в рамках договора на осуществление арбитражных операций и настоящего регламента.

9.13 Внешние счета Клиента:

• счет в платежной системе Яндекс.Деньги;
• счет в электронной платежной системе Webmoney;
• счет предприятия Клиента в банке;
• счет физического лица (Клиента) в банке;
• счета Клиента в иных платежных системах.

9.14 Вся позиция - совокупная (агрегированная) позиция Клиента по данному инструменту и стороне (покупка или продажа).

9.15 Дилер - лицо Компании, уполномоченное совершать сделки с Клиентом в рамках договора на осуществление арбитражных операций и настоящего регламента.

9.16 Закрытая позиция - позиция, закрытая офсетной сделкой, финансовый результат по которой зафиксирован и отражен на торговом счете Клиента путем записи в базе данных Компании. Закрытой позиции дилером присваивается уникальный номер, отличный от номера открытой позиции.

9.17 Зачисление средств - процедура поступления средств на торговый счет Клиента.

9.18 Инструмент - форма котирования базового актива, или базовой валюты против котируемой валюты (валютная пара или иной базовый актив).

9.19 Интерес - плата за перенос открытой позиции на следующий календарный день, взимаемая Компанией.

9.20 Квот-ордер - заявка дилеру, в которой Клиент указывает заранее только инструмент и объем и не указывает, что он намерен делать - купить, или продать. После отправки такого ордера дилер предлагает Клиенту две оферты: на покупку Клиентом указанного Клиентом объема и инструмента по определенной Дилером цене и на продажу Клиентом указанного Клиентом объема и инструмента по определенной Дилером цене. Клиент может акцептовать одну из оферт дилера. В этом случае сделка считается совершенной по инструменту и объему, указанному Клиентом в первоначальной заявке и по цене акцептованной Клиентом оферты дилера. Оферты дилера при использовании Квот-ордера действуют 5 секунд. Если Клиент не акцептовал оферту дилера в течении 5 секунд, сделка считается не совершенной.

9.21 Клиент - любое физическое лицо, принявшее условия договора на осуществление арбитражных операций и зарегистрировавшее торговый счет в Компании.

9.22 Комиссия - плата за открытие позиции, взимаемая Компанией.

9.23 Компания - ООО "Сити".

9.24 Котировка - значения двух цен (на покупку (Ask) и продажу (Bid) базового актива).

9.25 Логин - символьный идентификатор Клиента в системе.

9.26 Минимальный лот - минимальный объем сделки в единицах базовой валюты в системе.

9.27 Недостаточность реквизитов (неполные реквизиты) - реквизиты, не позволяющие произвести перевод денежных средств Клиенту.

9.28 Ордер - заявка на осуществление арбитражной операции в виде оферты дилеру на покупку или продажу определенного объема базовой валюты или базового актива по определенной цене. Ордер в зависимости от типа может предполагать как немедленное исполнение по текущей рыночной цене, так и по цене, отличающейся от текущей. Ордера исполняются дилером в соответствии с данным регламентом. Ордер может исполниться только один раз, после чего он удаляется.

9.29 Откат сделок - изменение любых параметров сделок, удаление сделок, восстановление сделок, создание новых сделок в базе данных Компании в целях удовлетворения претензии Клиента.

9.30 Открытая позиция - некоторое количество базовой валюты или базового актива, находящееся во временной собственности Клиента (если позиция длинная, т.е. появившаяся в результате покупки) либо величина временного долга перед Компанией (короткая позиция, появившаяся в результате продажи). Право собственности и долг здесь - это право Клиента продать базовую валюту или базовый актив дилеру по текущему рыночному курсу в любой момент времени либо погасить долг перед дилером, купив у него базовую валюту или базовый актив по текущему рыночному курсу. Клиент имеет право собственности на прибыль, образовавшуюся в результате изменения рыночной цены по данному инструменту между моментами открытия и закрытия позиции и обязан погасить из своих средств возможный убыток, образовавшийся в результате изменения рыночной цены по данному инструменту между моментами открытия и закрытия позиции.

9.31 Офсетная сделка - расчетная сделка, влекущая за собой прекращение прав и обязанностей по ранее открытой позиции в связи с возникновением противоположной позиции по одному и тому же инструменту в открытой позиции данного Клиента.

9.32 Пароль - символьный идентификатор, дающий Клиенту право на вход и операции в торговой системе электронно.

9.33 Праздничные и выходные дни: суббота и воскресенье, а также дни, которые объявлены нерабочими в разделе "новости компании" на сайте http://www.dealingcity.ru .

9.34 Пункт - минимальное возможное изменении цены инструмента в соответствии с сложившейся рыночной практикой.

9.35 Реквизиты Клиента - данные о счетах Клиента в соответствии с требованиями банка или соответствующей платежной системы.

9.36 Рыночные условия отличные от нормальных (ненормальные рыночные условия) - условия, включая, но не ограничиваясь следующими:

• условия, при который происходит разрыв в рыночных ценах;
• стремительное изменение в рыночных ценах, вызванное как правило публикацией или ожиданием публикации: важных экономически данных; объявлением решений по процентным ставкам; пресс-конференции или выступления официальных лиц, оказывающих значительное влияние на рынок; выборы; валютные интервенции или их угроза; террористические акты или их угроза; природные катастрофы или их угроза; военные действия или их угроза;
• условия, при которых котировки в систему и торговый терминал поступают реже, чем обычно (обычно это национальные праздники в странах-эмитентах валют).

9.37 Рыночный ордер. Заявка (оферта) Дилеру на покупку или продажу базовой валюты или базового актива по текущей цене.

9.38 Сделка - покупка либо продажа определенного объема инструмента по определенной цене на арбитражных условиях. Сделка всегда инициируется ордером (запросом). Совершение сделки приводит к открытию новой либо к закрытию открытой позиции или ее части.

9.39 Система - комплекс оборудования, баз данных, программного обеспечения и авторских прав на него, участвующий в проведении торговых, расчетных и иных операций в рамках договора на осуществление арбитражных операций и данного регламента, находящийся в собственности Компании.

9.40 Снятие средств (вывод средств) - процедура списания средств с торгового счета Клиента.

9.41 Спорная ситуация - ситуация, по которой Клиент высказал возражения.

9.42 Спред - разница между Ask и Bid в котировке.

9.43 Средства Клиента - баланс счета Клиента в рублях с учетом финансового результата по открытым и закрытым позициям.

9.44 Текущая рыночная цена (рыночная цена) - индикативная цена в торговом терминале DCTrader.

9.45 Телефонный пароль - символьный идентификатор, дающий Клиенту право на вход и операции в торговой системе по телефону.

9.46 Торговый счет Клиента - цифровой идентификатор из 6 символов, из которых первый символ отличный от "1", идентифицирующий Клиента в Системе. Торговый счет может быть зарегистрирован либо через торговый терминал, либо через сайт Компании по адресу http://www.dealingcity.ru. Торговый счет ведется в рублях, все суммы в иных валютах при необходимости (то есть при несовпадении валюты с долларом США) переводятся в доллары США по текущей рыночной цене, а затем в рубли по курсу Доллара США к рублю Российской Федерации по данным Центрального банка РФ в соответствии с настоящим регламентом.

9.47 Торговый терминал - программа DCTrader и все ее будущие модификации.

9.48 Трейлинг - особое свойство отложенного ордера, заключающееся в цене оферты расчитываемой по следующей формуле:

• если установлен GTC ордер на покупку со свойством трейлинг то цена оферты GTC будет двигаться за текущими рыночными ценами (Ask) на расстоянии, указанном Клиентом в параметре трейлинг пока текущие рыночные цены будут расти. При неизменном уровне рыночных цен или падающих рыночных ценах цена GTC ордера со свойством трейлинг не изменяется;
• если установлен GTC ордер на продажу со свойством трейлинг то цена оферты GTC будет двигаться за текущими рыночными ценами (Bid) на расстоянии, указанном Клиентом в параметре трейлинг пока текущие рыночные цены будут падать. При неизменном уровне рыночных цен или растущих рыночных ценах цена GTC ордера со свойством трейлинг не изменяется;
• если установлен Stop Loss ордер, со свойством трейлинг, привязанный к позиции на покупку то цена оферты Stop Loss будет двигаться за текущими рыночными ценами (Ask) на расстоянии, указанном Клиентом в параметре трейлинг пока текущие рыночные цены будут расти. При неизменном уровне рыночных цен или падающих рыночных ценах цена Stop Loss ордера со свойством трейлинг не изменяется;
• если установлен Stop Loss ордер, со свойством трейлинг, привязанный к позиции на продажу то цена оферты Stop Loss будет двигаться за текущими рыночными ценами (Bid) на расстоянии, указанном Клиентом в параметре трейлинг пока текущие рыночные цены будут падать. При неизменном уровне рыночных цен или растущих рыночных ценах цена Stop Loss GTC ордера со свойством трейлинг не изменяется.

Свойство трейлинг устанавливается в торговом терминале в соответствии со справочными материалами по торговому терминалу, находящимися на сайте http://www.dealingcity.ru .
Свойство трейлинг отображается в торговом терминале в соответствующих таблицах, как "T" и текущее значение цены оферты. Например "T1.0962", где T - обозначение свойства трейлинг, а 1.0962 - текущее значение цены оферты.
Информация о всех ордерах, в том числе и ордерах со свойством трейлинг храниться на сервере компании, поэтому Клиенту не обязательно держать торговый терминал в сети для исполнения сделки по оферте со свойствами трейлинг.

9.49 Форс-мажорные условия (форс-мажорные обстоятельства, обстоятельства непреодолимой силы):

• стихийные бедствия
• пожары;
• транспортные катастрофы;
• забастовки;
• постановления и указы законодательной и исполнительной власти;
• нарушение нормального функционирования банковской системы, приводящие к задержке движения денежных средств;
• террористические акты на территории действия настоящего регламента.
• войны или военные действия, возникшие во время действия настоящего регламента на территории действия настоящего регламента;
• противоправные действия в отношении серверов и интернет-каналов
• иные аналогичные обстоятельства.

9.50 Цена оферты - цена инструмента, предлагаемая для совершения сделки Клиентом (при выставлении ордеров Маркет, GTC, Stop Loss или Limit-Profit) или дилером (при запросе Квот-ордера).

9.51 Ценовой разрыв (разрыв в рыночных ценах):

• Bid последующей котировки больше Ask предыдущей котировки;
• Ask последующей котировки меньше Bid предыдущей котировки.

9.52 Цены, удовлетворяющие условиям оферты - рыночные цены, удовлетворяющие следующим критериям:

• для ордеров Клиента (оферт) на продажу- цены Bid, равные или ниже цены ордера.
• для ордеров Клиента (оферт) на покупку - цены Ask, равные или превышающие цену ордера.

9.53 Явная ошибка - исполнение ордера(ов) Клиента, открытие позиции(ий), закрытие позиции(ий) Клиента Дилером по цене, отличающейся на значительную величину от средних рыночных цен данного инструмента на момент совершения операции, либо любое другое действие Дилера, связанное с ошибочным определением цен на рынке.

10.1 Название - usd/chf
Наименование - Доллар США к швейцарскому франку
Минимальный спред - 5 пунктов
Средний спред - 5 пунктов
Максимальный спред - 10 пунктов
Маржинальное обеспечение на 1 лот - 500 руб.

10.2 Название - eur/usd
Наименование - Евро к доллару США
Минимальный спред - 4
Средний спред - 4
Максимальный спред - 10 пунктов
Маржинальное обеспечение на 1 лот - 500 руб.

10.3 Название - usd/jpy
Наименование - Доллар США к японской йене
Минимальный спред - 3
Средний спред -3
Максимальный спред - 10 пунктов
Маржинальное обеспечение на 1 лот - 500 руб.

10.4 Название - gbp/usd
Наименование - Британский Фунт к Доллару США
Минимальный спред - 5
Средний спред -5
Максимальный спред - 20 пунктов
Маржинальное обеспечение на 1 лот - 500 руб.

10.5 Название -gbp/jpy
Наименование - Британский Фунт к японской йене
Минимальный спред - 6
Средний спред -6
Максимальный спред - 30 пунктов
Маржинальное обеспечение на 1 лот - 500 руб.

10.6 Название - eur/jpy
Наименование - ЕВРО к японской йене
Минимальный спред - 5
Средний спред -5
Максимальный спред -15 пунктов
Маржинальное обеспечение на 1 лот - 500 руб.

10.7 Название - eur/gbp
Наименование - ЕВРО к Английскому фунту стерлингов
Минимальный спред - 3
Средний спред -3
Максимальный спред - 10 пунктов
Маржинальное обеспечение на 1 лот - 500 руб.

10.8 Название - aud/usd
Наименование - Австралийский доллар к доллару США
Минимальный спред - 5
Средний спред -5
Максимальный спред - 10 пунктов
Маржинальное обеспечение на 1 лот - 500 руб.

10.9 Название - usd/cad
Наименование - Доллар США к канадскому доллару
Минимальный спред - 5
Средний спред -5
Максимальный спред - 10
Маржинальное обеспечение на 1 лот - 500 руб.