Настоящий Договор является публичным договором в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса РФ. Размещение текста Договора (включая все неотъемлемые его части) на сайте дилингового центра DEALING CITY www.dc-forex.com, является публичной офертой (предложением заключить Договор).
Акцептом оферты является подтверждение клиентом согласия (принятия предложения без каких-либо условий, изъятий и оговорок) при установке клиентского терминала DCTrader2 на свой компьютер и последующего перевода средств в качестве залога на любой из внешних счетов DEALING CITY в соответствии с п. 3.1.1 настоящего Договора.
1.1 Стороны Договора
Компания Dealing City Inc, в качестве дилера системы DCTrader2 (далее по тексту DEALING CITY), с одной стороны, и физическое лицо, согласившееся в порядке акцепта настоящего договора, далее именуемое — «Клиент» в качестве трейдера системы DCTrader2, с другой стороны, заключили настоящий договор, далее — Договор, на следующих условиях:
1.2 Предмет Договора
1.2.1 Принятие Клиентом условий, на которых DEALING CITY будет оказывать Клиенту услуги в отношении сделок купли-продажи финансовых инструментов обращающихся на Forex. Подробное описание условий на которых DEALING CITY будет оказывать услуги Клиенту, изложено в приложении [А] к данному Договору:«Регламент обработки ордеров и распоряжений клиента на заключение сделок купли-продажи финансовых инструментов Forex с дилером DEALING CITY» (далее именуемое как Регламент).
1.2.2 Принятие Клиентом условий, на которых будут производиться денежные расчеты между сторонами по их обоюдным обязательствам, путем осуществления денежных переводов (трансфертов), направления и обоснования которых изложены в пункте 3 настоящего Договора.
1.2.3 Определение ряда дополнительных услуг информационного, консультационного и технического характера, которые DEALING CITY, время от времени, может оказывать Клиенту в рамках данного Договора.
1.3 Список приложений к данному Договору
Приложение [А]: Регламент обработки ордеров и распоряжений клиента на заключение сделок купли-продажи финансовых инструментов Forex через дилера DEALING CITY
Приложение [Б]: Уведомление о рисках
Приложение [В]: Спецификация торговых программ
2.1.1 Клиент понимает и признает, что в отношении любой сделки, любого торгового контракта в рамках данного Договора Клиент и Компания DEALING CITY выступают как Принципалы в системе расчетов, в которой обе Стороны выполняют свои обязательства по этим сделкам, контрактам как непосредственные участники сделки.
2.1.2 В рамках данного Договора не фигурируют и не упоминаются другие участники рынка Принципалов, с которыми DEALING CITY заключает торговые контракты своим собственным решением или по поручению своих клиентов и выполняет свои обязательства по этим контрактам как непосредственный участник стороны контакта, Принципал.
2.1.3 Если Клиент действует от имени или по поручению третьей стороны, то DEALING CITY не принимает эту третью сторону как Клиента и не несет перед ней никакой ответственности, за исключением тех случаев, когда это отдельно согласовано и оговорено.
2.2 Физическая поставка валюты
2.2.1 Все контракты (торговые операции), предусмотренные рамками данного Договора, не подразумевают физическую поставку валюты в объеме заключаемых контрактов.
2.2.2 Исключением, когда физическая поставка валюты может происходить, являются операции обмена между расчетными счетами Клиента в разных валютах. Такие операции обмена Клиент может осуществлять внутри своих расчетных счетов самостоятельно, без участия дилера DEALING CITY в автоматическом режиме, по текущим оптовым ценам рынка Форекс с узкими спредами, без комиссий.
2.3 Исполнение обязательств по сделкам
2.3.1 Исполнение обязательств по сделкам (контрактам) всегда происходит в момент закрытия сделки (контракта).
2.3.2 Трансферт на сумму разницы стоимости между ценой открытия и ценой закрытия контракта производится cервером системы DCTrader2 в момент подтверждения (Клиентом или Дилером DEALING CITY) цены закрытия контракта.
2.3.3 Если разница стоимости между ценой открытия и ценой закрытия контракта положительная, то торговый счет Клиента кредитуется на сумму разницы, а аккумулирующий, операционный счет DEALING CITY соответственно дебетуется на сумму разницы.
2.3.4 Если разница стоимости между ценой открытия и ценой закрытия контракта отрицательная, то наоборот, торговый счет Клиента дебетуется, а аккумулирующий операционный счет DEALING CITY кредитуется на сумму разницы.
2.4 Требования Компании в отношении залога
2.4.1 DEALING CITY требует от своих клиентов соблюдение единственной нормы в отношении залога: Эквити счета Клиента не может быть менее 0,5% от общего объема контрактов, которые находятся в рынке — открытых контрактов.
2.4.2 Контракты, открытые в разные стороны, одним и тем же объемом, по одному и тому же инструменту (т. е. находящиеся в локированной позиции), с точки зрения DEALING CITY считаются контрактами закрытыми и под их обеспечение, залога не требуется.
2.5 Начисление процентов
2.5.1 Клиент признает и соглашается с тем, что DEALING CITY не производит начисления процентов на средства размещенные на торговых счетах Клиента в системе DCTrader2 , которые в любой момент могут быть задействованы Клиентом под обеспечение залога открытых контрактов или выведены на расчетные счета.
2.5.2 Клиент признает и соглашается с тем, что DEALING CITY не производит начисление процентов на свободные средства размещенные на расчетных счетах Клиента, которые по умолчанию размешаются на условиях до востребования и в любой момент могут быть переведены Клиентом в пользу его (Клиента) внешних счетов, во внешних платежных системах или переведены на его (Клиента) торговые счета, в системе DCTrader2 под обеспечение залога.
2.6 Начисление/списание СВОП-Пунктов
2.6.1 Клиент соглашается с тем, что все рыночные приказы и отложенные ордера, переданные DEALING CITY для открытия контрактов, принимаются DEALING CITY по умолчанию на условиях спот.
2.6.2 Клиент понимает, что условия спот обязывает Клиента закрывать контракты внутри дня, до наступления расчетного часа.
2.6.3 Клиент соглашается с тем, что расчетный час признан Сторонами 24:00 MSK.
2.6.4 Клиент понимает, что в случае если до наступления расчетного часа от клиента не поступило распоряжений по закрытию контрактов, сервер системы DCTrader2 в соответствии со спецификацией торговых программ, производит автоматическое зачисление или списание своп-пунктов на счета с открытыми сделками.
3.1 Типы Трансфертов
В данной главе, описываются все типы трансфертов их направления и обоснования допустимые между счетами Клиента и Компании DEALING CITY в рамках данного Договора.
3.1.1 Внешние трансферты
К внешним трансфертам относятся трансферты, производимые между внешними счетами Клиента и DEALING CITY во внешних платежных системах.
Внешние счета во внешних платежных системах поддерживаемые DEALING CITY:
- WebMoney
- RBK Money
- Yandex Деньги
- Банк РФ
- Банк ЕЭС
Любое изменение или добавление новых счетов в список внешних счетов поддерживаемых DEALING CITY во внешних платежных системах, сопровождается предварительным оповещением клиентов, способом, описанным в п.8.1. настоящего Договора.
3.1.2 Направление и обоснование внешних трансфертов
|
||||||||
Если Клиент заводил средства с одного внешнего счета (например WebMoney), а выводит на другой внешний счет (например Банк РФ), DEALING CITY оставляет за собой право либо отклонить такой трансферт, либо потребовать от клиента дополнительный процент комиссии за исполнение такого трансферта.
3.1.3 Учет внешних трансфертов
Все трансферты, которые Клиент и DEALING CITY производят между своими внешними счетами, отражаются на расчетных счетах Клиента в Системе DCTrader2.
3.1.4 Внутрисистемные трансферты
К внутрисистемным трансфертам относятся трансферты производимые между:
- Расчетными счетами одного Клиента;
- Расчетным счетом одного Клиента и расчетным счетом другого Клиента;
- Расчетными счетами и торговыми счетами одного Клиента;
- Торговым счетом Клиента и Аккумулированным Операционным счетом торговой программы DEALING CITY.
3.1.5 Направления и обоснования внутрисистемных трансфертов
|
||||||||||||||
3.1.6 Учет внутрисистемных трансфертов
Учет всех внутрисистемных трансфертов ведется на расчетных и торговых счетах Клиента в системе DCTrader2.
4.1 Оплата дополнительных услуг
4.1.1 Компания DEALING CITY оказывает всем своим Клиентам услуги консультационного, информационного или технического характера в рамках бесплатного сервиса оказания клиентской поддержи.
4.1.2 Если Клиент заказывает DEALING CITY дополнительные услуги, выполнение которых требует от DEALING CITY дополнительных затрат и это заранее оговорено с Клиентом в надлежащей форме, DEALING CITY имеет право списать со счета Клиента без акцепта Клиента сумму необходимую для оплаты заказанной услуги.
4.2 Комиссионные и другие издержки
4.2.1 Клиент самостоятельно и за свой счет оплачивает все комиссионные издержки внешних платежных систем, возникающие при вводе и выводе средств в систему DCTrader2.
4.2.2 Если Клиент выводит средства на внешний счет, с которого он не делал ранее переводов в систему DCTrader2, DEALING CITY может удержать дополнительную комиссию от суммы перевода, при условии предварительного согласования суммы комиссионных с Клиентом.
4.2.3 Если на торговом счете есть открытые позиции, то Системой будут наложены ограничения на сумму перевода средств. Для того чтобы вывести все средства из системы, Клиенту необходимо закрыть все открытые позиции и отменить все отложенные ордера.
4.2.4 DEALING CITY имеет право отклонить распоряжение Клиента на вывод средств из системы DCTrader2, если не выполняется одно из следующих условий:
- В распоряжении на вывод денежных средств содержится вся необходимая информация;
- Клиент не имеет финансовых обязательств перед Компанией;
- Баланс каждого из торговых счетов Клиента положительный;
- После выполнения перевода на расчетном счете Клиента останется сумма, необходимая для компенсации дополнительных комиссий, если таковые имеются;
- Имеется достаточно информации, чтобы полностью удостовериться, что внешний счет, указанный Клиентом в распоряжении на снятие средств, принадлежит Клиенту.
4.2.5 Клиент обязан выплачивать все надлежащие к оплате суммы, включая комиссию и другие издержки, установленные DEALING CITY.
5.1 Обязанности клиента
5.1.1 Проверять состояние всех своих счетов открытых в системе DCTrader2 не реже:
- Одного раза в сутки, в случае наличия открытых позиций;
- Одного раза в месяц, в случае отсутствия открытых позиций, но наличия денежных средств на счетах.
5.1.2 В случае обнаружения не корректного ведения и учета его (Клиента) счетов в DEALING CITY, незамедлительно подать обоснованную претензию со своим вариантом решения проблемы на e-mail: support@dealingcity.ru.
5.1.3 Своевременно знакомится с объявлениями, сообщениями, доставляемыми клиенту в разделе Новости компании, через терминал DCTrader2 или через web-интерфейс на сайте компании.
5.1.4 Своевременно знакомится с поправками, дополнениями и изменениями, вносимыми в данный Договор и в другие правила образующие документы, являющиеся неотъемлемой частью данного договора, на сайте компании, сверяясь по дате изменения расположенной в верхнем правом углу страницы.
5.2 Ответственность Клиента
5.2.1 Клиент отвечает по своим обязательствам перед DEALING CITY только в пределах наличных средств, размещенных на его счетах в системе DCTrader2, которые были образованны в результате трансфертов, описанных в главе 3 настоящего Договора.
5.2.2 DEALING CITY не принимает от Клиента никакие другие ликвидные обязательства (гарантийными письма от третьих лиц, закладные на любые объекты собственности Клиента и т. д.), кроме тех, что были образованны в результате трансфертов, описанных в главе 3 настоящего Договора.
5.3 Обязанности DEALING CITY
5.3.1 DEALING CITY обязан предпринимать все меры для корректной обработки любых типов ордеров и приказов клиента, корректного ведения учета клиентских счетов в соответствии с условиями данного Договора.
5.3.2 DEALING CITY обязан, в случае обнаружения Клиентом факта не корректного учета сделок и ведения его (Клиента) счетов со стороны DEALING CITY и подачи Клиентом соответствующей претензии на e-mail: support@dealingcity.ru, в течении одной недели с момента поступления такой претензии рассмотреть и удовлетворить претензию, либо дать обоснованный ответ со своим вариантом решения проблемы.
5.4 Ответственность DEALING CITY
5.4.1 DEALING CITY отвечает перед Клиентом только в пределах наличных средств, размещенных на его (Клиента) счетах в системе DCTrader2, которые были образованны в результате трансфертов, описанных в главе 3 настоящего Договора.
5.4.2 DEALING CITY отвечает перед Клиентом всеми средствами, которые находятся на всех его Аккумулированных Операционных счетах в системе. Под каждую торговую программу DEALING CITY может быть создан только один аккумулированный операционный счет в системе DCTrader2.
6.1 Законодательство и юрисдикция
6.1.1 Данный Договор подчиняется законодательству Британских Виргинских островов.
6.1.2 Клиент безоговорочно:
- соглашается, что суды Британских Виргинских островов имеют право исключительной юрисдикции, которая определяет любые процессуальные действия в отношении данного Договора;
- подчиняется юрисдикции судов Британских Виргинских островов;
- отказывается от любого протеста в отношении судебного разбирательства в любом из таких судов;
- соглашается никогда не предъявлять претензий, что такие судебные разбирательства неудобны в отношении места проведения или что они не имеют юридической силы в отношении Клиента.
6.1.3 Права Компании DEALING CITY в соответствии с данным Договором являются дополнительными к правам, установленным законодательством.
6.2 Отказ от иммунитета
6.2.1 Клиент окончательно и в максимальной степени, допускаемой действующим законодательством, отказывается как в отношении себя, так и в отношении своих доходов и активов (вне зависимости от их использования или предполагаемого использования) от иммунитета (на основании суверенитета или любых других аналогичных основаниях) от:
- привлечения к суду,
- юрисдикции суда,
- судебного предписания, предписания об исполнении обязательства в натуре или возвращении имущества,
- наложения ареста на активы (до или после судебного решения),
- исполнения или принудительного исполнения любого судебного решения, вынесенных в отношении Клиента, или его доходов, или его активов в суде любой юрисдикции.
6.2.2 Клиент окончательно и в максимальной степени, допускаемой действующим законодательством, соглашается с тем, что он не будет требовать такого иммунитета при любых исках.
6.2.3 Клиент соглашается на удовлетворение требований и предписаний суда, в том числе, но не ограничиваясь этим, в отношении любых активов Клиента.
6.3 Частичная утрата законной силы Договора
6.3.1 Если какое-либо положение данного Договора (либо любая часть любого положения) признается судом надлежащей юрисдикции не имеющим законную силу, то такое положение будет рассматриваться как отдельная часть Договора, и это не отразится на законной силе оставшейся части данного Договора.
7.1 Определение
DEALING CITY, имея для этого достаточные основания, может определить границы наступления форс-мажорных обстоятельств. DEALING CITY должным образом предпримет соответствующие шаги для информирования Клиента о наступлении форс-мажорных обстоятельств.
Форс-мажорные обстоятельства включают (не ограничиваясь):
- любое действие, событие или явление (включая, но не ограничиваясь этим, любую забастовку, массовые беспорядки или гражданские волнения, террористические акты, войны, стихийные бедствия, аварии, пожары, наводнения, штормы, перебои электропитания или коммуникационного или электронного оборудования, гражданские беспорядки), которое, по обоснованному мнению DEALING CITY, привело к дестабилизации рынка или рынков одного или нескольких инструментов или к невозможности DEALING CITY исполнить свои обязательства по данному Договору;
- приостановка работы, ликвидация или закрытие какого-либо рынка или отсутствие какого-либо события, на котором DEALING CITY основывает котировки, или введение ограничений или специальных или нестандартных условий торговли на любом рынке или в отношении любого такого события.
7.2 Возможные действия
Если DEALING CITY установила факт наступления форс-мажорного обстоятельства, DEALING CITY имеет право (без ущемления других прав DEALING CITY в соответствии с данным Договором) без предварительного уведомления Клиента и в любое время предпринять любой из следующих шагов:
- увеличить требования к залоговым средствам;
- закрыть любую или все открытые позиции Клиента по такой цене, которую DEALING CITY обоснованно считает справедливой;
- приостановить или изменить применение одного или всех положений данного Договора, пока наличие форс-мажорного обстоятельства делает невозможным соблюдение этих положений DEALING CITY;
- предпринять или, наоборот, не предпринимать любые действия в отношении DEALING CITY или Клиента, если DEALING CITY считает это целесообразным при данных обстоятельствах.
8.1 Изменения в Договоре
Компания DEALING CITY имеет право в одностороннем порядке внести поправки в данное Соглашение в любое время, предварительно письменно уведомив Клиента. Такие поправки вступают в силу через 10 дней от даты, указанной в уведомлении, и считаются принятыми Клиентом. Уведомление публикуется на сайте в разделе Новости компании.
8.2 Расторжение Договора
Данный Договор действует до момента его расторжения и может быть расторгнут Клиентом в любое время при отсутствии открытых позиций, активных отложенных ордеров и обязательств перед DEALING CITY путем передачи и получения DEALING CITY письменного заявления о прекращении действия Договора.
DEALING CITY может приостановить или прекратить действия данного Договора немедленно, письменно уведомив Клиента о своем намерении.
Прекращение действия Договора не аннулирует обязательства со стороны DEALING CITY и со стороны Клиента, которые уже возникли в соответствии с настоящим Договором, в том числе в отношении открытых позиций, активных отложенных ордеров или операций по снятию/поступлению денежных средств на счет Клиента в DEALING CITY.
В связи с расторжением данного Договора, все суммы, которые Клиент должен выплатить DEALING CITY подлежат к оплате немедленно, включая (но не ограничиваясь) оплату:
- всех задолженностей по любым платежам, издержкам и комиссиям;
- любые расходы, вызванные расторжением данного Договора, а также расходы на перевод инвестиций Клиента на внешние счета клиента;
- любые иные потери и расходы в связи с закрытием позиции или в связи с какими-либо другими обязательствами DEALING CITY, возникшими по вине Клиента.
9.1 Пределы ответственности
9.1.1 Клиент обязуется гарантировать Компании DEALING CITY защиту от возникновения разного рода обязательств, расходов, претензий, ущерба, которые могут возникнуть как прямо, так и косвенно по причине неспособности Клиента выполнить свои обязательства в соответствии с данным Договором.
9.1.2 DEALING CITY не несет ответственности перед Клиентом за какие-либо убытки, потери, неполученную прибыль, упущенные возможности (из-за возможных движений рынка), расходы или ущерб в соответствии с условиями Договора, если иное не оговорено в Договоре.
9.2 Изменение размера залоговых средств
DEALING CITY вправе изменить требования к размеру залоговых средств, предварительно уведомив Клиента за 5 рабочих дней до вносимых изменений, также DEALING CITY вправе изменить требования к залоговым средствам без предварительного уведомления Клиента в случае форс-мажорных обстоятельств.
Изменение требований к залоговым средствам DEALING CITY вправе применять как по отношению к уже открытым, так и по отношению к вновь открываемым позициям.
9.3 Согласие на использование Системы
Клиент соглашается, что учёт его деятельности ведется в Системе, а доступ к Системе осуществляется через клиентский торговый терминал DCTrader2. Клиент, испытав работу Системы и торгового терминала на учебном демо-счете, проверив и тщательно ознакомившись с особенностями их работы, заявляет и признаёт, что Система и клиентский торговый терминал DCTrader2 соответствуют его потребностям и требованиям совершения торговых операций.
9.4 Заявления и гарантии>
9.4.1 Клиент заявляет и гарантирует DEALING CITY, а также соглашается с тем, что такие заявление и гарантия имеют силу каждый раз, когда Клиент делает запрос или отдает распоряжение дилеру на заключение сделки с DEALING CITY, в том, что:
- любая информация о Клиенте, которую DEALING CITY требовал от Клиента предоставить, и которая была предоставлена Клиентом, до или после принятия Соглашения, является правдивой, точной, полной и актуальной во всех аспектах;
- Клиент имеет необходимые полномочия, чтобы заключить данный Договор, давать запросы и распоряжения, а также выполнять свои обязательства в соответствии с этим Договором;
- Клиент выступает как принципал;
- Все действия, осуществляемые в соответствии с данным Договором, не нарушают никакого закона, постановления, права, уставных норм и правил, применяемых по отношению к Клиенту, или в юрисдикции, резидентом которой является Клиент, или любого другого Договора, условиями которого связан Клиент, или которое затрагивает любые активы Клиента.
9.4.2 В случае нарушения Клиентом пункта 9.4.1 настоящего Договора, DEALING CITY имеет право признать деятельность Клиента в системе DCTrader2 не законной, следствием чего может являться:
- Закрытие всех торговых позиций Клиента (в случае их наличия) по текущей цене рынка, в любой момент по решению дилера.
- Признание всех сделок совершенных Клиентом, будучи нарушающим пункт 9.4.1 настоящего Соглашения, не действительными.
- Прекращение действия Соглашения и отказ в дальнейшем обслуживании Клиента.
9.5 Разное
- При возникновении ситуаций, не описанных в данном Договоре, DEALING CITY будет действовать в соответствии с принятой рыночной практикой, основываясь на принципах честности и справедливости.
- Полное или частичное применение DEALING CITY любого права, равно как и его неприменение (в соответствии с данным Соглашением или законодательством) не может служить причиной отказа в дальнейшем применении DEALING CITY подобных или иных прав в соответствии с данным Договором и/или законом.
- Клиент не может переуступать свои права, возлагать свои обязанности или осуществлять какой-либо другой акт передачи прав или обязанностей в соответствии с данным Договором, не имея предварительного письменного согласия DEALING CITY. Если условие нарушено, то любая такая переуступка, возложение или передача будут считаться недействительными.
- Клиент соглашается и признает, что (без ущерба для других прав DEALING CITY закрывать открытые позиции Клиента и использовать другие средства защиты от невыполнения обязательств Клиентом в соответствии с данным Договором) если у Клиента возникло денежное обязательство перед DEALING CITY в соответствии с данным Договором, а достаточные денежные средства не были зачислены на торговый счета Клиента, DEALING CITY вправе считать, что Клиент не выполнил платеж, и DEALING CITY вправе реализовать свои права в соответствии с данным Договором.
- На основании принятого решения DEALING CITY имеет право полностью или частично освободить Клиента от ответственности либо принять иное компромиссное решение в отношении Клиента в соответствии с данным Договором. Вышеназванные обстоятельства не препятствуют DEALING CITY реализовывать иные свои права в соответствии с настоящим Договором. Нарушения Клиентом положений данного Договора, допущенные в период действия данного Договора, принимаются к рассмотрению DEALING CITY независимо от давности их совершения, в связи с чем DEALING CITY вправе предъявить претензии к Клиенту в любое время, в том числе имеет право реализовывать иные свои права в соответствии с данным Договором.
- DEALING CITY имеет право передать права и обязанности по данному Договору целиком или частично третьей стороне, при условии, что этот правопреемник соглашается с условиями данного Договора. Такая передача прав и обязанностей вступает в силу спустя 10 рабочих дней со дня, когда считается, что Клиент получил такое уведомление.
- Если Клиент является физическим лицом, то Клиент уже достиг совершеннолетия.
- Отчеты, утверждения, уведомления и любая другая информация по счетам Клиента передаются Клиенту в электронном виде средствами Системы a href="/dealingroom/dctrader/">DCTrader2.
Данный Договор считается окончательно акцептованным (принятым) со стороны Клиента в момент осуществления Клиентом первого трансферта в соответствии с пунктом 3.1.1 настоящего Договора.
1.1 Регламент обработки и исполнения ордеров (далее по тексту «Регламент») является приложением [А] к Клиентскому Договору.
1.2 Данный Регламент определяет основные понятия и термины, правила создания, изменения и удаления ордеров Клиентом, правила обработки ордеров сервером, открытие и закрытие позиций при нормальных рыночных условиях, а также:
- Особенности совершения сделок при резких колебаниях ценовых уровней, отличных от нормальных рыночных условий;
- Действия Компании в отношении открытых позиций Клиента в случае невыполнения клиентом маржинальных требований;
- Порядок урегулирования спорных ситуаций.
| Термин | Определение |
|---|---|
| Дилер | сотрудник DEALING CITY, руководствуясь данным регламентом, заключает сделки купли-продажи валютных контрактов с Клиентом на основании его (Клиента) распоряжений, по текущим ценам рынка Forex. |
| Контракт (Сделка) | сделка купли-продажи или обмена одной валюты на другую по текущим обменным курсам рынка Forex. |
| Торговый Инструмент | валютная пара, которая является предметом сделки. |
| Базовая Валюта | валюта, стоящая в валютной паре первой (в числителе) — она условно является «товаром», т. е. покупается или продаётся за вторую валюту в валютной паре. |
| Лот | минимальный, не делимый объем одной сделки, выражается в единицах Базовой Валюты. |
| Стандартный Лот | 100.000 единиц Базовой Валюты. Предусмотрен условиями Торговой Программы «Форекс Стандарт» |
| Мини Лот | 10.000 единиц Базовой Валюты. Предусмотрен условиями Торговой Программы «Мини-Форекс». |
| Микро Лот | 1.000 единиц Базовой Валюты. Предусмотрен условиями Торговой Программы «Микро-Форекс». |
| Ордер (приказ) | заявка Клиента, с предустановленными параметрами, на основании которой, заключается Cделка с Клиентом. |
| Сторона сделки | направление сделки: покупка (buy) или продажа (sell). |
| Открытая позиция (сделка, контракт, трейд) | возникает, когда совокупный объем совершенных клиентом сделок по одному торговому инструменту в одну сторону, не совпадает с совокупным объемом совершенных им сделок по тому же инструменту в противоположную сторону. Изначально открытие позиции на покупку происходит по цене Ask, на продажу по цене Bid. Открытая позиция всегда принимает либо сторону покупки, либо сторону продажи. |
| Нереализованная прибыль\убытки (Unrealized PL, UPL) | плавающая величина потенциальной прибыли или убытков, которая образуется на торговом счете Клиента в состоянии открытой позиции, которая непосредственно влияет на ликвидность счета. Сервер Системы, с каждым изменением рыночной цены, учитывает эту плавающую величину и при обнаружении не соответствия ликвидности счета с маржинальными требованиями, вызывает маржин ордера, которые закрывают все открытые сделки по счету клиента. |
| Закрытая позиция (сделка, контракт, сетелд) | образуется, когда клиент осуществляет сделку в объеме равном объему открытой позиции по тому же торговому инструменту, только в противоположную сторону. Закрытие позиции со стороной покупки (т. е. продажа) происходит по цене Bid, закрытие позиции со стороной продажи (т. е. покупка) происходит по цене Ask. |
| Локирование позиции | торговая тактика, при которой Клиент, имея в наличии открытые сделки, открывает сделку в противоположную сторону по тому же инструменту, тем же объемом, но с сохранением всех сделок в открытом состоянии. Для этого, при открытии сделки, в параметрах ордера он устанавливает опцию «локирование» или «только открытие». |
| Флэт | состояние счета, на котором нет открытых позиций и Ликвидность этого счета не подвержена рискам изменения Валютных Курсов. |
| Торговая программа | набор параметров, таких как: требования к минимальному депозиту, минимальному объему сделки (лоту), стоимость своп — пунктов, комиссий, уровень кредитного плеча и других параметры, в рамках которых осуществляются сделки по торговым счетам Клиентов. При открытии торгового счета, Клиент самостоятельно выбирает торговую программу, согласно которой он будет управлять своим торговым счетом. |
| Комиссия | вознаграждение дилера. Взимается, только при открытии сделки и только если сделка открывается с рынка Quote или Market ордером, размер комиссии составляет 0,01% от объема открываемой сделки. На некоторых торговых программах комиссия отсутствует. |
| Своп (Swap) | начисляется на счет Клиента или снимается с его счета при переносе открытых позиций на следующий торговый день. Своп считается по каждому открытому контракту отдельно и зависит от стороны контракта. Точный размер своп пунктов определен в спецификации контрактов для той или иной торговой программы. Процедура начисления свопа осуществляется сервером системы с 00:00 МСК. |
| Спред | это разница между ценой Ask (покупки) и ценой Bid (продажи). При нормальных рыночных условиях Дилер поддерживает фиксированный спрэд, указанный в спецификации контрактов для каждой из торговых программ. При агрессивном поведении рынка, Дилер может раздвигать спрэд в зависимости от ситуации. |
| Client ID | идентификационный номер Клиента в Системе. Присваивается Клиенту при регистрации личных данных в системе. При заключении договора на обслуживание и открытие реальных счетов Форексв системе по номеру Client ID присваивается номер договора на обслуживание. |
| Расчетный Счет Клиента | учетная запись клиента в Системе для журнализации денежных переводов. Используется Клиентом для учета денежных переводов по зачислению денег в систему и выведению денег из системы на внешние счета Клиента в других платежных системах. Так же используется для учета денежных переводов на Торговые Счета и списания с Торговых Счетов в Системе. Так же может использоваться Клиентом для обменных операций без использования кредитного плеча между расчетными счетами в другой валюте. |
| Торговый Счет Клиента | учетная запись клиента в Системе для журнализации денежных переводов. Используется для подведения баланса и учета денежных переводов между торговым счетом Клиента и Операционным счетом Дилера в Системе по всем торговым операциям с использованием кредитного плеча (трансферты прибыли, убытков, комиссии и свопов). |
| Внешний Счет Клиента | учетная запись клиента в Системе для журнализации денежных переводов. Используется для подведения баланса и учета денежных переводов между расчетным счетом Клиента и внешним счетом Клиента во внешней платежной системе. |
| Ликвидные средства счета (Equity, Эквити) | Понятие Эквити счета имеет отношение преимущественно к торговым счетам Клиента. Если Торговый счет Клиента находится в состоянии флэт, то это фиксированная величина средств, которая равна балансу счета. При наличии же открытых сделок, Equity динамически изменяется в зависимости от суммы нереализованной прибыли и убытков по открытым сделкам. Рассчитывается по формуле: Equity = Balance ± UPL-Frozen, где Balance — текущий баланс счета, UPL — нереализованная прибыль\убыток (Unrealized Profit Loss) по открытым сделкам. Frozen — залоговые средства. |
| Замороженные (Frozen), залоговые средства | часть средств, которая условно отделяется от основных ликвидных средств счета при открытии контракта и вхождения в рынок Форекс. В соответствии с маржинальными требованиями, эта часть (залог) должна составлять сумму, не менее 0,5% от совокупного объема открытых позиций. Контракты, открытые в разные стороны, одним и тем же объемом, по одному и тому же инструменту (локированные контракты), с точки зрения DEALING CITY считаются контрактами закрытыми и под их обеспечение, залога не требуется. В случае нарушения этих требований, сервер системы вызывает маржин ордера, которые путем закрытия всех контрактов приводят счет в состояние Флэт. |
| Свободные средства (Free) | соответственно средства, наличие которых позволяют иметь открытые позиции в рынке. Рассчитываются по формуле: Equity — Frozen = Free |
| Маржинальная торговля | одна из наиболее широко распространенных финансовых услуг, используемых на развитых рынках для повышения доходности инвестиций. Компания DEALING CITY оказывает такую услугу своим Клиентам на условиях заключать контракты с Клиентом на суммы, превышающие ликвидные средства на счете Клиента, но не более чем в 200 раз. При закрытии позиции в течение одной торговой сессии услуга предоставляется бесплатно. |
| Кредитное плечо | одно из представлений маржинальной торговли, по сути, является образовательным продуктом. Используется трейдерами для обретения навыков управления рисками. Кредитное плечо позволяет увеличить средства, на которые можно совершать торговые операции. Кредит берется в момент открытия сделки, при этом на счете Клиента замораживается залоговая сумма. В настоящее время для всех торговых программ установлено кредитное плечо 1 к 200. При закрытии позиции в течение одной торговой сессии (внутри дня) услуга кредитования предоставляется бесплатно. |
| Баланс торгового счета (Balance) | складывается из совокупности трансфертов: + Депозит — Возврат — Комиссия + Своп — Своп + Профит — Убыток = Баланс Счета. |
| Балансы расчетных и внешних счетов (Balance) | складывается из совокупности двух трансфертов — депозит и возврат, в состоянии «исполнен». |
3.1 Расчетный счет: все операции с расчетным счетом производятся клиентом и обрабатываются сервером круглосуточно, без выходных и праздников.
3.2 Торговый счет: все операции с торговым счетом производятся клиентом и обрабатываются Дилером DEALING CITY с понедельника 02:00 МСК по пятницу 24:00 МСК. Исключением могут являться национальные праздничные дни в странах-участницах рынка, выпадающие на будни. Сообщение о графике работы дилингового центра DEALING CITY в праздничные дни, заблаговременно публикуется в Новостях компании на корпоративном веб-сайте и в торговом терминале. Дополнительно можно подписаться на рассылку.
Существует несколько типов ордеров:
- Рыночные: Market (Маркет), Quote (Квот) и Close (Клоуз);
- Отложенные: GTC (ДжиТиСи), Stop (Стоп) и Limit (Лимит);
- Системные: Margin (Маржин).
Для открытия сделок могут использоваться Market, Quote и GTC ордера.
Для закрытия сделок, могут использоваться все типы ордеров.
Ордера Stop, Limit, Close и Margin используются только для закрытия сделок.
К типу рыночных ордеров относятся Market, Quote и Closed ордера. Рыночные ордера предназначены для совершения сделок, здесь и сейчас, в данный момент времени, по текущей рыночной цене, в любую сторону.
5.1 Market Order (Маркет ордер)обрабатывается в следующем порядке:
- Клиент, открывает диалоговое окно установки ордеров в своем терминале на закладке «Открыть» и устанавливает параметры ордера: обязательные (торговый инструмент и объем) и дополнительные (привязку Stop и Limit ордеров и локирование), нажатием на кнопку стороны сделки (купить или продать) отправляет заявку на сервер системы.
- Сервер проверяет счет Клиента на соответствие параметров заявки наличию средств на счете и выполняет одну из процедур:
а) в случае если обнаружено несоответствие параметров заявки наличию средств на счете, отклоняет заявку и уведомляет об этом клиента;
б) если все ОК, направляет заявку дилеру.
- Дилер принимает заявку, оценивает и выполняет одно из следующих действий:
а) соглашается с ценой и исполняет заявку. В этом случае, сервер формирует запись в базе данных системы об открытии или закрытии трейда или сетелда и отправляет об этом уведомление клиенту;
б) не соглашается с ценой, изменяет цену и отправляет обратно клиенту новую цену на согласование. В этом случае, Сервер передает Клиенту сообщение об изменении цены ордера и устанавливает тайм-аут на 5 секунд для подтверждения Клиентом новой цены. В случае подтверждения Клиентом новой цены, Сервер производит действия, описанные в пункте а. В случае не подтверждения Клиентом новой цены в течении 5 секунд, ордер отменяется по тайм-ауту.
5.2 Quote Order (Квот Ордер).Особенность Quote ордера заключается в предварительном запросе у Дилера цен сразу в обе стороны с последующим самостоятельным принятием решения — совершить сделку на покупку или на продажу.
Обрабатывается в следующем порядке:
- Клиент, открывает диалоговое окно установки ордеров в своем терминале на закладке «Открыть» и устанавливает параметры ордера: обязательные (торговый инструмент и объем) и дополнительные(привязку Stop и Limit ордеров и локирование), нажатием на кнопку «Запросить Цену» отправляет запрос на сервер системы.
- Сервер проверяет счет Клиента на соответствие параметров заявки наличию средств на счете и выполняет одну из процедур:
а) в случае если обнаружено несоответствие параметров заявки наличию средств на счете, отклоняет заявку и уведомляет об этом клиента;
б) если все ОК, направляет заявку дилеру.
- Дилер принимает запрос, оценивает и возвращает в ответе Клиенту через сервер, цену покупки и продажи.
- Сервер передает Клиенту сообщение от Дилера с ценами ордера и устанавливает тайм-аут на 5 секунд для выбора Клиентом стороны сделки и подтверждения цены. В случае если, Клиента устраивает цена, и в течении 5 секунд он это подтверждает, сервер формирует запись в базе данных системы об открытии или закрытии трейда или сетелда и отправляет об этом уведомление клиенту. Если Клиент не подтверждает цену во время действия тайм-аута, сервер отменяет ордер.
5.3 Close Order предназначен только для закрытия позиций. Обрабатывается в следующем порядке:
- Клиент, открывает диалоговое окно установки ордеров в своем терминале на закладке «Закрыть», выбирает из списка номер сделки, которую он хочет закрыть (окно так же, вызывается при двойном клике на открытой сделке уже со всеми предустановленными параметрами по этой сделке) и нажатием на кнопку «Закрыть», отправляет ордер Дилеру.
- Дилер принимает заявку, оценивает и выполняет одно из следующих действий:
а) соглашается с ценой и исполняет заявку. В этом случае, сервер формирует запись в базе данных системы о закрытии трейда и формировании сетелда и отправляет об этом уведомление клиенту;
б) не соглашается с ценой, изменяет цену и отправляет обратно клиенту новую цену на согласование. В этом случае, Сервер передает Клиенту сообщение об изменении цены ордера и устанавливает тайм-аут на 5 секунд для подтверждения Клиентом новой цены. В случае подтверждения Клиентом новой цены, Сервер производит действия, описанные в пункте а. В случае не подтверждения Клиентом новой цены в течении 5 секунд, ордер отменяется по тайм-ауту.
5.4 Приоритеты исполнения рыночных ордеров: если у Дилера в очереди на исполнение, одновременно скопились несколько ордеров, то первыми по приоритету обслуживаются рыночные — Market и Closed ордера. При агрессивном поведении рынка, при гепах, после выходных, после выхода важных новостей, дилер имеет право, по своему усмотрению менять приоритеты и обслуживать в первую очередь отложенные и маржин ордера, затем рыночные.
6.1 GTC, Stop и Limit ордера
Относятся к типу отложенных ордеров. Отложенные ордера предназначены для совершения сделок по ценам, которых нет в момент выставления ордера на рынке, но в случае если в будущем, рынок достигнет уровней обозначенных в отложенном ордере, они должны быть исполнены Дилером руководствуясь положениями данного регламента.
6.2 Locking Rule
Представляет собой свойства торгового инструмента, выражается в кол-ве пунктов близости к рынку, минимально допустимых при выставлении или изменении цены Отложенного Ордера. Обычно это разница составляет не более 10 пунктов цены ордера от текущей цены на рынке.
6.3 GTC ордер (Джи-Ти-Си ордер, Good Till Cancelled)
Действителен до отмены, обрабатывается в следующем порядке:
- Клиент, открывает диалоговое окно установки ордеров в своем терминале на закладке «GTC» и устанавливает параметры ордера: обязательные (торговый инструмент, сторону, объем и цену открытия) и дополнительные (привязку Stop и Limit ордеров, локирование и время действия ордера), нажатием на кнопку «Выставить Ордер» отправляет заявку на сервер системы.
- Сервер проверяет счет Клиента на соответствие параметров заявки с наличием средств на счете, требованиям «Locking Rule» и выполняет одну из процедур:
а) в случае если обнаружено несоответствие параметров заявки с наличием средств на счете или требованиям «Locking Rule», отклоняет заявку и уведомляет об этом клиента;
б) если все ОК, производит соответствующую запись в базе данных системы о том, что заявка размещена. При достижении рынком зоны «Locking Rule», сервер передает ордер Дилеру на ручную обработку.
- Дилер принимает ордер в обработку и, либо исполняет ордер, вследствие чего сервер формирует запись в базе данных системы об открытии или закрытии трейда и создании сетелда, либо отклоняет ордер, если ордер вышел из зоны «Locking Rule» не достигнув рынка, и возвращает ордер обратно на Сервер без изменения его состояния.
Любой принятый Сервером GTC ордер может, быть в последствии отменен или изменен Клиентом, если он не находится в зоне Locking Rule.
Любой принятый Сервером GTC ордер имеет один из следующих типов направлений:
- Buy Up (купить при движении вверх) — предполагает открытие позиции на покупку по цене более высокой, чем текущая цена в момент выставления ордера;
- Buy Down (купить при движении вниз) — предполагает открытие позиции на покупку по цене более низкой, чем текущая цена в момент выставления ордера;
- Sell Up (продать при движении вверх) — предполагает открытие позиции на продажу по цене более высокой, чем текущая цена в момент выставления ордера;
- Sell Down (продать при движении вниз) — предполагает открытие позиции на продажу по цене более низкой, чем текущая цена в момент выставления ордера.
6.4 Stop Order (Стоп Ордер)
Фактически является отложенным Клоуз Ордером. Предназначен исключительно для закрытия сделки и ограничения по ней убытков. Стоп Ордер привязывается к открытой сделке.
- Клиент, открывает диалоговое окно установки ордеров в своем терминале на закладке «Стоп\Лимит», выбирает из списка номер сделки к которой он хочет привязать Стоп Ордер (окно так же, вызывается при двойном клике на открытой сделке, в области Стоп или Лимит уже с выбранным номером конкретной сделки), устанавливает уровень закрытия и нажатием на кнопку «Изменить Стоп\Лимит» отправляет заявку на сервер системы.
- Сервер проверяет цену Стоп Ордера на соответствие с требованиями «Locking Rule» и выполняет одну из процедур:
а) в случае если обнаружено несоответствие с требованиями «Locking Rule», отклоняет заявку и уведомляет об этом клиента;
б) если все ОК, производит соответствующую запись в базе данных системы о том, что Стоп Ордер размещен. При достижении рынком зоны «Locking Rule», сервер передает ордер Дилеру на ручную обработку.
- Дилер принимает ордер в обработку и, либо исполняет ордер, вследствие чего сервер формирует запись в базе данных системы о закрытии трейда, либо отклоняет ордер, если ордер вышел из зоны «Locking Rule» не достигнув рынка, и возвращает ордер обратно на Сервер без изменения его состояния.
Любой принятый Сервером Стоп Ордер может, быть в последствии отменен или изменен Клиентом, если он не находится в зоне Locking Rule.
- Клиент, открывает диалоговое окно установки ордеров в своем терминале на закладке «Стоп\Лимит», выбирает из списка номер сделки к которой он хочет привязать Лимит Ордер (окно так же, вызывается при двойном клике на открытой сделке, в области Стоп или Лимит уже с выбранным номером конкретной сделки), устанавливает цену закрытия и нажатием на кнопку «Изменить Стоп\Лимит» отправляет заявку на сервер системы.
- Сервер проверяет цену Лимит Ордера на соответствие с требованиями «Locking Rule» и выполняет одну из процедур:
а) в случае если обнаружено несоответствие с требованиями «Locking Rule», отклоняет заявку и уведомляет об этом клиента;
б) если все ОК, производит соответствующую запись в базе данных системы о том, что Лимит Ордер размещен. При достижении рынком зоны «Locking Rule», сервер передает ордер Дилеру на ручную обработку.
- Дилер принимает ордер в обработку и, либо исполняет ордер, вследствие чего сервер формирует запись в базе данных системы о закрытии трейда, либо отклоняет ордер, если ордер вышел из зоны «Locking Rule» не достигнув рынка, и возвращает ордер обратно на Сервер без изменения его состояния.
Любой принятый Сервером Лимит Ордер может, быть в последствии отменен или изменен Клиентом, если он не находится в зоне Locking Rule.
6.5 Особенности исполнения Отложенных Ордеров
- Limit ордер по открытой позиции на покупку — когда цена Bid в потоке тиковых котировок три раза подряд станет равной или большей уровня ордера;
- Stop ордер по открытой позиции на покупку — когда цена Bid в потоке тиковых котировок три раза подряд станет равной или меньшей уровня ордера;
- Limit ордер по открытой позиции на продажу — когда цена Ask в потоке тиковых котировок три раза подряд станет равной или меньшей уровня ордера;
- Stop ордер по открытой позиции на продажу — когда цена Ask в потоке тиковых котировок три раза подряд станет равной или большей уровня ордера;
- GTC ордер Buy Up — когда цена Ask в потоке тиковых котировок три раза подряд станет равной или большей уровня ордера;
- GTC ордер Buy Down — когда цена Ask в потоке тиковых котировок три раза подряд станет равной или меньшей уровня ордера;
- GTC ордер Sell Up — когда цена Bid в потоке тиковых котировок три раза подряд станет равной или большей уровня ордера;
- GTC ордер Sell Down — когда цена Bid в потоке тиковых котировок три раза подряд станет равной или меньшей уровня ордера.
6.6 Ограничения гарантий исполнения Отложенных Ордеров Дилером:
В случае агрессивного поведения рынка, когда происходят существенные ценовые провалы (от 10 и более пунктов между котировками), Дилер оставляет за собой право исполнить такой ордер с проскальзыванием по котировке ближайшего уровня стабилизации рынка.
6.7 Проскальзывание исполнение отложенных ордеров по цене отличной от заявленной в ордере.
Происходит в ситуации, когда три подтверждающие ордер котировки отличаются от цены ордера на 10 или более пунктов Дилер оставляет за собой право исполнить ордер по цене не хуже первой из этих трех котировок, не отличающихся друг от друга более чем на 10 пунктов подтверждающих пробитие цены ордера.
7.1 Margin Order — системная процедура (margin seeker), которая с поступлением каждой новой котировки в систему отслеживает счета Клиентов имеющих открытые сделки на предмет выполнения маржинальных требований. В случае если margin seeker обнаруживает, что значение equity счета становится меньше 0,5% от совокупного объема открытых позиций по счету, он генерирует margin ордера на закрытие всех существующих открытых сделок по данному счету и отправляет их Дилеру. Дилер исполняет эти ордера и приводит счет в состояние Флэт.
8.1 Поток котировок поступает в систему от проверенных и достоверных источников, включая контрагентов Дилера, а так же может котироваться самим Дилером. Поток котировок является не только индикативным, обозначающим текущее состояние цен на рынке, но и готовностью, и в определенных случаях обязанностью Дилера заключать по ним сделки. Поэтому следует понимать, что существуют независящие от Дилера причины, по которым исполнение сделки могут быть не возможны:
- Перебои в подаче электроэнергии;
- Сбой в работе программно-аппаратного комплекса;
- В результате сбоя или по другим причинам, попадание в систему ошибочной котировки не рыночного значения (от другого, близкого по значению инструмента или с изменением порядка цифр, или, и т. д.).
8.2 Выбросная (нерыночная) котировка — котировка, которая по тем или иным причинам попала в базу данных системы DCTrader2, но которая не имеет места в базе данных ни у одного из информационных агентств — поставщиков рыночной информации онлайн или контрагентов DEALING CITY, входящих в топ-10, по версии DEALING CITY. Рейтинг Топ-10 информационных агентств — поставщиков рыночной информации онлайн: www.dealingcity.ru/datafeedsprovidertop10. aspx.
8.3 Последствия выбросных котировок: если по выбросным котировкам, были исполнены ордера клиента — дилер обязан отменить результат такой сделки и уведомить об этом клиента подробным описанием мотивов такого решения.
8.4 Нормальные рыночные условия — состояние рынка, удовлетворяющее каждому из следующих условий:
- отсутствие стремительной динамики цены;
- отсутствие существенных ценовых разрывов;
- отсутствие значительных перерывов в поступлении котировок в Систему.
9.1 Компания DEALING CITY может использовать для связи с Клиентом следующие средства связи:
- Терминал DCTrader2;
- электронную почту;
- ICQ;
- Skype;
- факсимильную связь;
- телефон;
- обычную почту;
- Новостной раздел веб-сайта Компании;
- другие, общепринятые способы коммуникаций.
DEALING CITY может использовать любые средства связи и коммуникаций с Клиентом, указанные им в регистрационных формах и предпочтительные для Клиента.
9.2 Любая корреспонденция (документы, объявления, уведомления, подтверждения, отчеты и др.), отправленная сотрудником DEALING CITY в адрес Клиента, считается полученной Клиентом:
- в момент соединения Клиентского терминала с сервером системы DCTrader2;
- в момент соединения почтового клиента с почтовым сервером, обслуживающим почтовый ящик, зарегистрированный в системе DCTrader2 в качестве логина Клиента;
- в момент соединения ICQ или Skype клиента с ICQ или Skype сервером, зарегистрированного в системе DCTrader2 в качестве атрибутов Клиента;
- сразу же после отправки по факсу;
- сразу же после завершения телефонного разговора;
- через 14 календарных дней с момента отправления письма по обычной почте.
9.3 Клиент обязан незамедлительно проинформировать DEALING CITY об изменениях в своей контактной информации.
9.4 Торговые операции совершаются только через торговый терминал DC Trader2 или по телефону.
9.5 При возникновении каких-либо изменений в работе Дилера, DEALING CITY заблаговременно оповещает своих Клиентов по электронной почте или в новостях Компании на веб-сайте или обоими способами.
9.6 Клиент может отказаться от получения информационных сообщений по электронной почте, при этом DEALING CITY снимает с себя ответственность по своевременному информированию данного Клиента о любых изменениях в своей работе.
10.1 Клиент имеет право отдать распоряжение по телефону только в случае невозможности передачи такого распоряжения через торговый терминал.
10.2 Обработка клиентских запросов и распоряжений, отданных по телефону, производится в следующем порядке:
- Клиент называет свой телефонный пароль и ждет подтверждения Дилера о проверке пароля и доступе к счёту.
- Дилер, если общается с клиентом впервые или имеет сомнения в том, что голос принадлежит клиенту, может задать ряд дополнительных вопросов (номер паспорта, дату выдачи паспорта или другие дополнительные уточняющие вопросы по анкетным данным Клиента), затем сообщить клиенту о готовности принять запрос Клиента.
- Клиент сообщает о типе операции (открытие сделки, закрытие сделки, привязка Стоп\Лимит ордера к открытой сделке и т. д.), которую он хочет совершить и номер торгового счета по которому эта операция должна быть совершена, затем передает Дилеру параметры сделки:
- если это открытие, то инструмент, объем и сторону сделки;
- если это закрытие, то номер открытой сделки;
- если это выставление GTC ордера, то инструмент, объем, сторону и цену ордера;
- если это привязка Стопа\Лимита, то номер открытой сделки и уровни Стоп\Лимит ордеров.
- Дилер, в зависимости от типа операции, сообщает Клиенту:
- если заявка на открытие, то цену открытия;
- если заявка на закрытие, то цену закрытия;
- если заявка на выставление GTC ордера, то сообщает о результате: «ордер принят» или «ордер отклонен». Ордер может быть отклонен только в случае попадания его в зону Locking Rule;
- если заявка на привязку Стопа\Лимита, то сообщает о результате: «ордер принят» или «ордер отклонен». Ордер может быть отклонен только в случае попадания его в зону Locking Rule.
- Клиент получив от Дилера цену, должен в течении 5 секунд ответить «Согласен» или «Отказываюсь».
- Дилер, в случае согласия Клиента с ценой, исполняет сделку, сообщает клиенту о результате: «сделка сделана» и вешает трубку. В случае отказа Клиента или истечении 5-и секундного тайм-аута, Дилер сообщает о результате: «сделка отменяется» и вешает трубку.
10.3 Клиент признает, что его телефонные переговоры с Дилером записываются на магнитные или электронные носители. Эти записи являются собственностью Компании DEALING CITY и могут служить доказательством отданных Клиентом распоряжений.
11.1 В случае возникновения спорной ситуации Клиент имеет право предъявить Компании DEALING CITY претензию. Претензии принимаются в течение 3-х рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.
11.2 Претензия может быть направлена в службу поддержки по электронной почте, по ICQ или через специальную форму на веб-сайте. Более оперативно рассматриваются претензии, полученные по ICQ, поскольку у Дилера имеется возможность сразу задать дополнительные вопросы. Все претензии, предъявленные иным образом (в Форуме, по телефону и т. д.), к рассмотрению не принимаются.
11.3 Претензия должна содержать:
- имя и фамилию Клиента;
- Client ID в Системе;
- дату и время возникновения проблемной ситуации по времени сервера;
- номер торгового счета;
- номер сделки/ордера, если он известен;
- подробное и чёткое описание сути спорной ситуации.
11.4 Претензия не должна содержать:
- эмоциональную оценку спорной ситуации;
- иски возмещения моральной компенсации;
- оскорбительные высказывания в адрес Дилера или DEALING CITY;
- ненормативную лексику.
11.5nbsp;Компания вправе отклонить претензию в случае несоблюдения условий, указанных в п. п. 11,3-11.4.
11.6 При рассмотрении спорной ситуации основным источником информации является база данных сервера. При этом информация из базы данных сервера имеет безусловный приоритет по отношению к другим аргументам при рассмотрении спорной ситуации, в том числе и по отношению к информации из лог-файла торгового терминала.
11.7 Отложенный ордер не должен исполняться, если при подсчёте трёх котировок были использованы выбросные котировки.
11.8 Ордер, который находится в арбитраже, т.е. ордер, в отношении которого имеется претензия Клиента, не может быть изменен или отменен Клиентом. Изменение статуса такого ордера, после принятия претензии от Клиента, должно зависеть только от решения Дилера.
11.9 Если отложенный ордер, который находится в арбитраже, был изменен или отменен Клиентом, или путем исполнения рыночного ордера подменил функцию исполнения этого ордера, претензии связанные с этим ордером не рассматриваются.
* Лог-файл торгового терминала представляет собой простой текстовый файл, который может быть сохранен в другой директории, где легко быть изменен Клиентом.
Уведомление о рисках (далее по тексту «Уведомление») является приложением к Клиентскому Соглашению и использует термины, введённые в нём. Цель Уведомления: раскрыть Клиенту информацию о рисках, связанных с осуществлением торговых операций на финансовых рынках, и предупредить Клиента о возможных финансовых потерях, связанных с этими рисками. В данном уведомлении не может быть раскрыта вся информация обо всех потенциальных рисках вследствие разнообразия возможных ситуаций.
Компания, по своему собственному усмотрению, может предоставлять информацию, рекомендации и советы Клиенту, но в данном случае она не будет нести никакой ответственности за последствия и прибыльность или убыточность таких рекомендаций и советов для Клиента.
Клиент признает, что при отсутствии мошенничества, умышленного невыполнения обязательств или грубой халатности Компания не несет ответственности за какие-либо потери, расходы, затраты и убытки, полученные вследствие неточности или неполноты информации, предоставленной Клиенту, включая, но не ограничиваясь, информацией о торговых операциях Клиента. Сохраняя за Компанией право отменить или закрыть любую позицию Клиента при определенных условиях, описанных в Соглашении, все торговые операции, совершенные Клиентом вследствие получения или неполучения такой информации, тем не менее, остаются в силе и являются обязательными к исполнению как со стороны Клиента, так и со стороны Компании.
Учёт, получение и исполнение торговых распоряжений клиента ведётся в специализированном программно-аппаратном комплексе (далее по тексту «Система»). Торговля в Системе может отличаться от торговли в других торговых системах. Если Вы выполняете торговые операции через Систему, Вы подвергаетесь различным видам риска, включая (но не ограничиваясь) сбоями в аппаратных средствах и программном обеспечении. Результатом любого сбоя Системы может стать то, что Ваш запрос или не исполнится согласно Вашим инструкциям, или не исполнится совсем. Клиент понимает, что Компания предпринимает все возможные усилия для обеспечения бесперебойной и безошибочной работы Системы, но тем не менее не может гарантировать работу Системы без сбоев. Клиент соглашается с тем, что если в результате сбоя Системы, его торговое распоряжение не было исполнено, Компания не будет нести ответственность за какие-либо потери, расходы, затраты, убытки и неполучение прибыли Клиентом. Порядок рассмотрения неправильно исполненных торговых распоряжений Клиента подробно описан в Регламенте.
Клиент также принимает на себя риски финансовых потерь, которые могут возникнуть вследствие:
- неисправностей или сбоев информационных, коммуникационных, электрических и иных систем;
- сбоев в аппаратных средствах и программном обеспечении на стороне Клиента;
- неправильных настроек клиентского терминала Системы;
- плохого качества связи между серверами Компании и компьютером Клиента через сеть Интернет или отсутствия таковой связи, а также вследствие возможных искажений или задержек данных, передаваемых через сеть Интернет.
При совершении торговых операций в Системе сравнительно небольшое изменение курса инструмента может иметь значительное влияние на состояние торгового счета Клиента ввиду эффекта кредитного плеча. При движении рынка против позиции Клиента он может понести убыток в размере начального депозита и любых дополнительных средств, депонированных им для поддержания открытых позиций. Клиент несёт полную ответственность за учет всех рисков, использование финансовых ресурсов и выбор соответствующей торговой стратегии Форекс.
| Наименование | Дата обновления | Размер |
|---|---|---|
| Информационно-торговый терминал DCTrader2 | 12.05.2009 | 2.19 Mb |
| Руководство пользователя DCTrader2 | 12.05.2009 | 614.06 Kb |